최종 업데이트: 2025년 7월 11일
구매해 주셔서 감사합니다. 구매하신 제품에 만족하시길 바랍니다. 그러나 어떤 이유로든 완전히 만족하지 못하신 경우, 환불을 위해 제품을 반품하실 수 있습니다. 아래에서 당사의 반품 정책에 대한 자세한 내용을 확인해 주세요.
모든 반품은 구매일로부터 7일 이내에 우편으로 발송되어야 합니다. 반품되는 모든 상품은 새 상품 상태여야 하며, 모든 원래의 태그와 라벨이 부착된 상태여야 합니다.
상품을 반품하시려면, hello@hyeinyoon.com 으로 고객센터에 이메일을 보내 반품 승인 번호(RMA 번호)를 요청해 주세요. RMA 번호를 받은 후, 상품을 원래 포장에 안전하게 넣고 구매 영수증을 동봉한 다음, 아래 주소로 반품을 보내주십시오:
반품 배송비는 전적으로 고객님 부담임을 유의해 주십시오. 반품을 우편으로 보내실 때는 추적이 가능한 배송 방법을 사용하실 것을 강력히 권장합니다.
반품을 수령한 후 상품 상태를 확인한 뒤, 반품 처리를 진행합니다. 상품을 수령한 날로부터 최소 7일 정도의 처리 기간을 허용해 주십시오. 환불이 신용카드 명세서에 반영되기까지는 카드사에 따라 1~2회 결제 주기가 소요될 수 있습니다. 반품 처리가 완료되면 이메일로 알려드리겠습니다.
다음 항목은 반품이 불가능합니다:
제품에 결함이 있거나 손상된 경우, 환불 또는 교환을 진행할 수 있도록 아래의 연락처로 문의해 주시기 바랍니다.
유의 사항
반품 정책에 대해 궁금한 점이 있으시면 아래로 문의해 주십시오:
hello@hyeinyoon.com
